当時は発送を外部へ委託していました。
でも、その際使用する発送リストが煩雑で、一つ一つ入力したり、画像を添付したり・・・
それがとても手間に感じていて、なんとかこれを簡略化できないか悩んでいました。
easyECSは発送リストが簡単に出せ、商品をどれだけ出したらいいのかが一発で分かる！
悩みの解消に繋がりました。

また、納入の際に価格比較をさせてもらいました。
価格的にはSAVAWAYが一番高かったんですが、自社店舗を出せれるマルチドメインカートがセットだったのが魅力で、
自社サイト込みでこの値段なら売上さえ上げてしまえば高くはないと思ったんです。
導入の決め手としては、そこがとても大きかった。

使用してみて受注システム（easyECS）がすごくよかった。
特に問い合わせ番号入力の自動化！
正直、すごく便利でとてもびっくりしました。

他には、メールを送ることでステータスが移動することに対し、
（これって最初はどうなのかな？？）と思っていました。
でも、実際に使ってみると各メールごとに禁止事項を設定することができ、誤送信が大幅に減りました！

また、バージョンアップするごとにどんどん使いやすく改善されていくので
easyECSは、お客様の声をきちんと取り入れていることを感じました。

本来改善しなければならないバックヤードを改善できたのはすごくよかったです。

以前はそれぞれのモールからメールを個別に、更にモバイル・PCでメールを送り分けなければなりませんでした。
それがeasyECSのおかげで一括で送れるようになり、かなりの作業工数を短縮できるようになったんです。

受注管理ソフトを入れておかないと売上が伸びてきたらその分だけ工数がかかるので効果は確実に出ていると感じています。
以前は、午前中の発送後も問い合わせ番号の手打ち入力があり、かなりの時間がかかっていましたが、
SAVAWAYの受注管理ソフトはかなりの件数を処理できるので繁忙期でも処理する時間は1時間30分くらいで収められています。

受注管理に関しては、例えば人を雇って専属で受注管理をさせるほどの効果があると見込んでいます。
また、パックになっている自社サイトの方も大分お世話になっています。

売上規模の小さい時からECSを使っていたのでそれがよかったと思っています。
これからシステム変えようと思うととても厳しい。
easyECSだけでも十分価値があると思います。

導入当初は売上も少なく、スタッフも少数でした。
売上件数が増えても、処理する時間が増えなかったこと、これが一番大きいです。
おそらく人一人を入れないと受注処理をこなせなかったと思います。

時間の短縮は間違いなく出来ており、人件費、時間が確実に削減されています。
また、見えない部分の経費も削減できているのを感じます。

サバスタの値段だけ見て判断されるのは非常に残念に思います。

バックヤードに工数をかけなくていいので他の部分に費用や手間をかけれるようになりました。

お客様に買い物を楽しんでいただくためには 手間や費用をかけなければならなくて、
それが差別化につながるとなるとバックヤードが非常に重要になってきます。

差別化を考える時間を作るには、バックヤードがしっかりしていないと時間が作れないからです。
その時間ができたのは、とても良かったと思います。

アマゾン上からは注文確認などのメールを1件1件送らなければなりませんでした。
以前、注文確認メールを送らなくてクレームになったこともありました。
ですがeasyECSを入れてからはメールを一括で送れるので、作業効率も上がり、
おかげでクレームもなくなりました。

また、 新規のショッピングモールからの出品依頼を受けた際の判断基準がSAVAWAYのeasyECSが対応してるかになりました。
対応してないと工数が倍になってしまいますが、 対応していれば商品登録だけですんでしまうので。

不便と感じるのはピッキングリストの縦横表示を変えたいというぐらいです。
十分満足していて、不便と思うことがありません。

逆にこれすごいと思うことがよくあります。
特にお問合わせ番号を一括でアップロードできること！
手打ちだと時間もかかるし間違いが出ることもありますので。

細かい情報がクリックしなくても見れる部分や 過去のデータもかなり遡ることが出来ることもとても便利。

人が変わっても一元管理されていて、しっかりした受注管理のお陰で問題なく対応できます。

SAVAWAYを言うなら、「勝ち組」　
サバスタは、「必要不可欠な存在」であることは間違いないですね。